Objetivos: Preparar os profissionais para realizar a gestão de mudanças- implantar instrumentos que facilitem os processos de mudanças, sejam elas tecnológicas, de produtos e-ou serviços, na cultura organizacional ou estrutura corporativa e facilitar o comprometimento da equipe com os resultados- minimizar resistências- potencializar as pessoas e a instituição e sobreviver no mercado.