Nossa maior dor era centralizar o atendimento ao cliente e organizar a fila de chamados de suporte, que antes ficava perdida em várias ferramentas. A Globe IT implementou uma solução brilhante: unificou nossa plataforma de tickets e integrou automações inteligentes com o WhatsApp. Hoje, conseguimos disparar notificações automáticas, triar os clientes com IA antes de passar para o time humano e acompanhar tudo por dashboards em tempo real. O suporte deles durante a implantação foi impecável. A agilidade interna e a satisfação dos nossos clientes aumentaram drasticamente-

Ingrid Ferreira Muniz, Gerente Geral
Vigia Sampa

Nossa operação era engessada por conta de sistemas que não se conversavam. A Globe IT entrou com uma abordagem consultiva fantástica, integrando nossas ferramentas e criando automações de fluxos de trabalho inteligentes que economizam dezenas de horas semanais do nosso time. Hoje, nossos dados fluem sozinhos entre as plataformas e temos relatórios em tempo real. Uma empresa que realmente entende como usar a tecnologia para otimizar negócios.

Manuel Prudencio Ferrio, Sócio Proprietário
OdontoCompany Aclimação

Gerenciar a infraestrutura de TI de uma operação do tamanho da Comando G8 exige um parceiro que entenda de conformidade, segurança e SLAs rigorosos. A Globe IT superou todas as nossas expectativas. Eles implementaram uma estrutura sólida de suporte, mapeamento de processos e gerenciamento de redes com uma maturidade técnica incrível. O grande diferencial deles é entregar essa governança corporativa sem a burocracia que costuma engessar o mercado. É uma parceria estratégica indispensável para o nosso crescimento.

Junior Serti, Diretor Administrativo e TI
Comando G8

Contratamos a Globe IT para reestruturar nossa infraestrutura de servidores, segurança e também o cabeamento da nossa sede, e hoje eles cuidam de todo o nosso suporte técnico e gestão de toda a tecnologia da empresa. A transição foi super tranquila e o atendimento presencial em São Paulo é impecável, além do suporte remoto que resolve tudo em minutos. Uma empresa de extrema confiança e alta qualidade técnica.

Roberto Borges, Gerente Administrativo
Guindastes Tatuapé