O principal objetivo destes prestadores de serviços é controlar o acesso de moradores, visitantes, funcionários e outros prestadores de serviços (como entregadores e fornecedores) a um edifício residencial, comercial ou condomínio habitacional.
Com este rigoroso cuidado, as empresas ajudam a manter a segurança nos espaços, tornando a vida dos moradores e habitantes mais tranquila.
Antes de escolher a melhor empresa de portaria e segurança do RJ, também é preciso saber que existem diferentes tipos de prestação de serviços.
Existem os prestadores de serviço que se especializam de acordo com a função do espaço. As segmentações mais comuns são:
- Comercial: empresa especializada no fornecimento de serviços de portaria e segurança para estabelecimentos comerciais, como escolas, empresas, consultórios etc.
- Condominial: neste caso, o serviço é prestado para prédios inteiros, sejam eles comerciais ou residenciais;
- Residencial: aqui, a prestação de serviço é focada em prédios e condomínios residenciais, ou seja, com foco em moradia.
Além da divisão por modelo de estabelecimento, há a segmentação em tipo de serviço prestado. Neste caso, as opções se dividem em: portaria tradicional e remota.
Portaria remota
Aqui, não há a presença física de um porteiro na entrada do estabelecimento. O fluxo de acesso ocorre de maneira remota, diretamente de uma central de monitoramento que pode estar nas imediações do prédio do cliente ou na sede da empresa contratada.
Neste caso, o profissional especializado, destacado pela empresa fornecedora, tem, como responsabilidade, gerenciar as imagens e fluxos a distância, e agir prontamente caso haja uma intercorrência (como acidente, pane no equipamento ou tentativa de invasão ou assalto).
Portaria tradicional
Funciona com presença do porteiro, que tem, como principal função, controlar os acessos e identificar quem entra e sai do prédio ou estabelecimento.
O porteiro também gerencia o recebimento e encaminhamento de correspondências e fornece informações a visitantes e prestadores de serviço.
Ainda que os serviços prestados pelas empresas de portaria e segurança do RJ sejam adaptadas às suas áreas de especialização, há alguns itens que devem fazer parte do escopo de trabalho em quaisquer circunstâncias.
Por isso, ao contratar seu fornecedor de segurança e portaria, certifique-se de que ele te ajudará a:
- atender e encaminhar ligações telefônicas;
- controlar entrada e saída de pessoas;
- controlar o acesso de veículos;
- divulgar itens perdidos para que seus detentores os encontrem;
- prestar atendimento a visitantes e fornecedores;
- administrar o recebimento e encaminhamento de correspondências;
- guardar itens pessoais dos moradores, quando solicitado (como chaves e documentos);
- atuar de forma emergencial em eventos inesperados (como assaltos, roubos, incêndios etc);
- acompanhar câmeras de segurança;
- gerenciar o controle de acesso biométrico.
Escolher a melhor empresa de portaria e segurança do RJ pode te trazer diversos benefícios. Mas tão importante quanto focar no impacto positivo da contratação do fornecedor é saber o que levar em conta antes de escolher o seu.
Aqui estão alguns pontos a considerar no processo:
- solidez no mercado: entenda há quanto tempo a empresa presta serviços e como se posiciona no mercado;
- opiniões de clientes: como os contratantes da empresa avaliam os serviços prestados? Busque avaliações e converse com antigos clientes;
- área de expertise: entenda em que área a empresa fornecedora se especializou e verifique se há compatibilidade com a sua demanda;
- flexibilidade do contrato: há a possibilidade de aumentar o efetivo? De adicionar serviços? Incluir recursos de monitoramento remoto?
- qualidade dos equipamentos utilizados: a empresa fornecedora se preocupa em atualizar os equipamentos utilizados? Usa materiais modernos e adequados às necessidades do seu prédio ou estabelecimento?
- capacitação da equipe: os profissionais destacados para prestar o serviço são capacitados? Recebem atualizações e formações periódicas? São cordiais, gentis e proativos?
- preços e taxas: qual o valor cobrado pelo serviço? A relação custo-benefício é positiva? Há incidência de taxas em alguma ocorrência? O valor cobrado é justo?
Com uma boa análise de variáveis, você encontra a melhor empresa de portaria e segurança do RJ. A partir daí, pode desfrutar de benefícios como:
- zero preocupação com questões trabalhistas, como contratações, demissões, encargos, etc. Ao contratar um fornecedor terceirizado, estas demandas são conduzidas pelo próprio;
- menos burocracias, uma vez que não é necessário se preocupar com gestão de pessoas e treinamentos;
- custos reduzidos, já que ao contratar um fornecedor terceirizado, seu condomínio não precisa se preocupar com pormenores como equipamentos, uniformes etc;
E aí, tudo pronto para escolher a sua empresa de portaria e segurança no RJ? Chegou o momento de considerar fornecedores e iniciar os orçamentos!
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