Basicamente, o trabalho é o mesmo: receber bem os convidados. No entanto, hostess, cujo significado é anfitrião, vai além da simples recepção.

A hostess trabalha no atendimento ao público, envolvendo-se na recepção de clientes, na condução às mesas e nas características do estabelecimento.

O objetivo de uma hostess é garantir boa impressão na chegada dos clientes, já que ela os receberá e os encaminhará até as mesas.

Essas funcionalidades também podem ser identificadas em uma recepcionista para eventos.

Vista como braço direito dos responsáveis pela comemoração, ela tem uma série de atribuições, tais como:

• receber os convidados;
• explicar sobre o evento em caso de dúvida, como, por exemplo, horários e locais dos stands;
• fazer o credenciamento, caso necessite;
• encaminhar os palestrantes até a organização do evento;
• solucionar imprevistos, como orientar os convidados sem nome na lista;
• conferir a validade dos ingressos, entre outros.

São várias responsabilidades que exigem esforço e dedicação, por sua vez, o sucesso dependerá exclusivamente da sua postura perante os fornecedores, participantes, responsáveis, palestrantes e patrocinadores.

Contratar uma agência de recepcionistas para eventos pode ser um bom caminho para o seu negócio, uma vez que as profissionais envolvidas estão aptas para lidar com todas suas funções e tipos de pessoas.

Além das habilidades citadas, elas devem ter entendimento prévio:

• das regras de etiqueta e da postura;
• das atrações;
• dos fornecedores;
• dos objetivos do evento;
• do público que será recebido;
• da quantidade de venda de ingressos, como a conferência da sua autenticidade;
• dos sistemas e softwares utilizados. 

Para exercer a atividade de recepcionista de evento, não basta ser uma pessoa simpática, é preciso ter competências que possibilitam ampliar seu campo de atuação.

Veja os principais requisitos:

• dicção infalível: uma recepcionista ou hostess de eventos precisa se comunicar bem, de forma clara e objetiva;
• fluência em idiomas: o investimento na proficiência de línguas é tão importante quanto o conhecimento do idioma de origem, uma vez que a profissão exige lidar com diversos públicos.;
• conhecimento em libras: com a maior acessibilidade no mundo corporativo, aumentou o número de trabalhadores inseridos no mercado de trabalho. Sendo assim, é necessário que uma hostess para eventos se comunique com pessoas com deficiência auditiva;
• entendimento com softwares: geralmente, a lista de convidados é conferida por meio de um programa de computador.É fundamental ter conhecimento de informática, utilizado justamente para agilizar o processo de entrada no evento;
• gerenciamento de crise: conflitos podem surgir durante um evento, mas tendem a ser atenuados com a ajuda de uma hostess. Elas têm desenvoltura, jogo de cintura e pragmatismo para minimizar os problemas em determinadas ocasiões;
• espírito de liderança: como em qualquer movimento profissional, é importante ter um líder que administre todas as operações dos colaboradores. Na recepção, não é diferente;
• desenvoltura: deve ser capaz de lidar com o público de forma geral;
• noções básicas de segurança: os conhecimentos básicos de segurança tornam o trabalho mais confiável e garantido para lidar com situações adversas, principalmente, em ocasiões com grande número de convidados. Habilidades desse tipo não são necessárias em todos os eventos, mas podem ser essenciais em determinados momentos.

Além desses fatores, é possível selecionar uma agência de recepcionistas para eventos que se comprometam com o comportamento e o visual.

Tratando-se, especificamente, de eventos de gala, é fundamental que as recepcionistas estejam discretamente maquiadas, de cabelos presos e com roupas que mencionem à cerimônia. 

Em alguns casos, o próprio contratante oferece um uniforme para o cumprimento das funções, em outros, exige-se um tipo de vestuário. Além disso, geralmente, pedem-se equipamentos de identificação como crachás, aventais, entre outros.

Outro ponto é saber quanto custa uma recepcionista para eventos? 

Hoje a média salarial é de R$1.413,00, com possibilidade de chegar a R$2.000,00 de acordo com suas funções.

E onde encontrá-las?

A maneira mais fácil para encontrar recepcionistas para eventos ou stands, com experiência, é ir em busca de organizações especializadas.

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