Empresa de recuperação de crédito: por que e como contratar?
De acordo com o Indicador de Recuperação de Crédito do Serasa Experian, 44,6% das dívidas dos brasileiros foram quitadas em até 60 dias após a negativação. Embora não tenhamos dados precisos, conseguimos ao menos imaginar quantas dessas situações ocorreram a partir do trabalho de uma empresa de recuperação de crédito, não é mesmo?
Se você tem interesse em contratar um fornecedor focado em recuperação de crédito, mas não entende exatamente o que ele faz, aqui está a sua resposta. E, ao final do conteúdo, você ainda vai conferir uma solução para encontrar o fornecedor ideal: a plataforma oHub.
Antes de mais nada, saiba que uma empresa de recuperação de crédito tem, como foco, a recuperação da credibilidade dos consumidores a partir da quitação de dívidas. Para isso, tais empresas de recuperação adquirem as dívidas de uma companhia e se tornam responsáveis por elas.
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A partir daí, desenvolvem metodologias de cobrança e condições especiais de negociação e pagamento para estimular a quitação e aumentar o poder de concessão de crédito aos consumidores.
É importante compreender, também, que existem dois tipos principais de empresas de recuperação de crédito (embora haja aquelas que atuam em ambas as frentes): as de cobrança judicial e extrajudicial.
Na cobrança extrajudicial, a empresa de recuperação de crédito atua em contato direto com o consumidor, sem intermédio do poder judiciário.
No geral, é a modalidade usada para cobrar dívidas recentes e de valor baixo a moderado. O objetivo é simplificar o processo de negociação e quitação, recuperando rapidamente o crédito para o credor e devolvendo ao consumidor seu poder de compra no mercado.
Já a cobrança judicial, como o nome diz, é aquela que ocorre por intermédio da justiça. Neste caso, geralmente, as dívidas são antigas e atingem valor elevado.Também é praxe que uma cobrança judicial ocorra quando tenham se esgotado todos os recursos da cobrança amigável (como também é chamada a ação extrajudicial).
Seja qual for o tipo de serviço contratado, as maiores empresas de recuperação de crédito incluem, em seu escopo de trabalho, atividades como:
- avaliação do perfil do devedor e da dívida contraída;
- oferta de condições especiais e descontos;
- manutenção do relacionamento entre clientes e empresas.
Se você ainda tem dúvidas sobre a importância de contratar empresas para recuperação de crédito, não se preocupe. A seguir, listamos algumas das vantagens de obter o serviço.
Serviço especializado
Ao contratar uma empresa de recuperação de crédito, você tem acesso a uma prestação de serviço qualificada e especializada.
Além de assegurar o cumprimento de regras e Leis, como as previstas no Código de Defesa do Consumidor e na LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados, uma empresa de recuperação de crédito tem acesso às melhores metodologias e recursos para desenvolver estratégias de quitação de dívidas a partir do uso de múltiplas ferramentas.
Custos reduzidos
Outra vantagem de contratar uma empresa de recuperação de crédito terceirizada é a redução de custos. Isso porque, para estruturar um setor interno, é preciso investir em aspectos como:
- logística;
- infraestrutura;
- tecnologia (telefonia, internet e sistemas de monitoramento e gestão);
- especialização e desenvolvimento;
- equipes.
Quando o fornecedor é terceirizado, todos os itens acima são ofertados como parte do escopo de trabalho. É uma equação perfeita: menos custos, mais retorno.
Otimização do tempo
Por fim, não podemos deixar de pontuar o alívio da rotina a partir da contratação de uma empresa de recuperação de crédito.
Enquanto o fornecedor terceirizado usa sua expertise e suas ferramentas para executar um serviço focado na redução da inadimplência, a sua empresa tem tempo para se dedicar a temáticas estratégicas e com foco no crescimento do negócio.
Agora sim, você certamente reconheceu todas as vantagens da recuperação de crédito para empresas a partir do contrato de um fornecedor terceirizado, certo? Para te ajudar a escolher entre os maiores e melhores players do mercado, aqui vão algumas dicas:
- verifique o tempo de mercado da empresa;
- conheça as opiniões de outros clientes;
- entenda sobre as técnicas de cobrança utilizadas;
- verifique relatórios de performance e índices de sucesso em negociações;
- busque pela empresa em mecanismos de busca e confira sua reputação.
Chegou a hora de escolher o seu fornecedor. Em nosso portal, realizamos uma completa curadoria de empresas de recuperação de crédito.
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