Aplicar o mapeamento por processos a fim de melhorar os processos existentes.
A sua análise estruturada permite, ainda, a redução de custos no desenvolvimento de produtos e serviços, e melhora do desempenho da organização, além de ser uma excelente ferramenta para possibilitar o melhor entendimento dos processos atuais e eliminar ou simplificar aqueles que necessitam de mudanças.
Obter processos estáveis, padronizados, e sob controle, onde é possível prever desvios e tomada de ações de correção, corretivas e preventivas.
Padronizar a maneira de trabalhar, promovendo a estabilização do processo e a previsibilidade dos indicadores de desempenho e, minimizando a variabilidade do processo e do resultado esperado. A padronização serve como material didático imprescindível às atividades de treinamento da função.
Garantir à empresa o domínio da informação (Gestão da Informação) através de um sistema de padronização eficaz, onde os padrões são realmente cumpridos.
Garantir o atendimento a requisitos legais, requisitos de cliente e estatutários.