GESTÃO DE CONFLITOS - LIDERANÇA & EQUIPES
OBJETIVOS:
Oferecer uma perspectiva do conflito como uma oportunidade de desenvolvimento e geração de resultados superiores, através da discussão sobre conceitos e experiência-
Oportunizar o exercício da administração dos conflitos.
Compreender o processo de negociação para praticá-lo através de ferramentas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Diferentes perspectivas sobre o conflito-
Os conflitos no contexto organizacional-
Tipos, Níveis, fontes e estágios dos conflitos-
Estratégias de administração de conflitos-
Uso das abordagens colaborativas na administração de conflitos-
Controle sobre a ocorrência de conflitos medidas preventivas x corretivas-
Estimulando conflitos e administrando o consenso-
Estilos de negociação-
Processo de negociação.
PÚBLICO - Geral
GRUPOS - até 30 pessoas
CARGA HORÁRIA - 08h
FORMATO - in company ou aberto
LOCAL - sala
Oferecer uma perspectiva do conflito como uma oportunidade de desenvolvimento e geração de resultados superiores, através da discussão sobre conceitos e experiência-
Oportunizar o exercício da administração dos conflitos.
Compreender o processo de negociação para praticá-lo através de ferramentas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Diferentes perspectivas sobre o conflito-
Os conflitos no contexto organizacional-
Tipos, Níveis, fontes e estágios dos conflitos-
Estratégias de administração de conflitos-
Uso das abordagens colaborativas na administração de conflitos-
Controle sobre a ocorrência de conflitos medidas preventivas x corretivas-
Estimulando conflitos e administrando o consenso-
Estilos de negociação-
Processo de negociação.
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Publicado por: ProativaBrasil
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