CURSO: TÉCNICAS DE VENDAS PELO TELEFONE - TELEVEND
TELEVENDAS - TÉCNICAS DE VENDAS PELO TELEFONE
Este programa pode ser desenvolvido de forma personalizada para sua empresa.
Treinamento interativo e organizado para auxiliar profissionais e executivos a aprimorarem e desenvolverem habilidades e técnicas de vendas pelo telefone. O programa abordará temas importantes para que o vendedor consiga melhorar suas abordagens e a gestão dos contatos com os clientes. A Metodologia prevê para cada tema:
Apresentação de Conceitos,
Exemplos práticos e casos de sucesso,
Exercício individual,
Dinâmica e Simulações em grupo.
Período: Ofertado mensalmente
Horário: Das 18h45m às 22h30m
Investimento: R$215,00 ( Duzentos e Quinze Reais )
Informações e Inscrições: 41 3025-1111 ou e-mail: [email protected]
Ementa
Os Sete Hábitos Ineficazes dos Profissionais de Vendas
De Vendedor a Gestor de Clientes
O Vendedor de Preço x Vendedor de Valor
Vendas de Alto Impacto x Vendas Complexas
Como os Clientes tomam suas decisões
Os 4 Qs do Cliente: Quem Compra, Quem Usa, Quem Decide e Quem Influencia a Compra
Planejando Produtos e Serviços - Você conhece o produto que vende?
Desenvolvendo Benefícios e Vantagens dos Produtos
Como conhecer a Concorrência para Neutralizar Objeções
Personalizar a Venda através do Planejamento de Cliente
Criar Diferenciais é Fundamental
Vantagem Competitiva
O que é preciso saber antes da primeira ligação
Planejar Clientes para tratá-los de acordo com sua realidade
Técnica de Abordagem para Clientes Novos
Estratégias de Abordagem para Despertar o Interesse do Cliente
Técnicas de Sondagem
Como reconhecer Necessidades
Como identificar Problemas e suas Consequências
Como estimular os Clientes a perceber Valor
Criar cenários Positivos através de perguntas
Técnica de Apresentação de Produtos e Serviços Personalizada
Objeções Falsas e Verdadeiras
Principais Objeções
Conceitos de Rapport para compreender Objeções
Técnica para Contornar Objeções - C.R.R.P.A.
Técnica de Desenvolvimento - O Relacionamento começa no Fechamento
Dinâmica de Encerramento
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Consulte outros cursos no site www.univeb.com.br
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Exemplos práticos e casos de sucesso,
Exercício individual,
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Investimento: R$215,00 ( Duzentos e Quinze Reais )
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De Vendedor a Gestor de Clientes
O Vendedor de Preço x Vendedor de Valor
Vendas de Alto Impacto x Vendas Complexas
Como os Clientes tomam suas decisões
Os 4 Qs do Cliente: Quem Compra, Quem Usa, Quem Decide e Quem Influencia a Compra
Planejando Produtos e Serviços - Você conhece o produto que vende?
Desenvolvendo Benefícios e Vantagens dos Produtos
Como conhecer a Concorrência para Neutralizar Objeções
Personalizar a Venda através do Planejamento de Cliente
Criar Diferenciais é Fundamental
Vantagem Competitiva
O que é preciso saber antes da primeira ligação
Planejar Clientes para tratá-los de acordo com sua realidade
Técnica de Abordagem para Clientes Novos
Estratégias de Abordagem para Despertar o Interesse do Cliente
Técnicas de Sondagem
Como reconhecer Necessidades
Como identificar Problemas e suas Consequências
Como estimular os Clientes a perceber Valor
Criar cenários Positivos através de perguntas
Técnica de Apresentação de Produtos e Serviços Personalizada
Objeções Falsas e Verdadeiras
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Publicado por: UniveB - Universidade Corporativa de Vendas do Brasil
A UniveB oferece mais de 40 cursos na área comercial vizando a capacitação de gestores e vendedores. Toda a metodologia também pode ser aplicada no modelo in company, direcionando o conteúdo para a realidade da organização.
Curitiba, PR - Brazil
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