SUPORTE A USUÁRIOS.

VC E SUA EMPRESA ENFRENTA DIARIAMENTE ESTES PROBLEMAS?

O e-mail travou e perdemos a comunicação com os clientes

A internet ou o Wi-Fi da empresa não está funcionando corretamente

Um colaborador está com lentidão no computador em sua estação de trabalho

Estou com medo de perder todos os dados da empresa desse ano

O banco de dados do sistema da empresa está parado e não há previsão de volta

EM AMBOS ATENDIMENTOS VOCÊ CONTARÁ COM OS GRANDES DIFERENCIAIS OFERECIDOS PELA EDSOFT IT.

EQUIPE DE ESPECIALISTA
Um time avançado, com certificações em servidores de bancos de dados, virtualização e outras plataformas corporativas

DOCUMENTAÇÃO DO AMBIENTE DE TI
Material que contém a descrição completa dos equipamentos, sistemas, acessos, senhas e telefones de fornecedores que compõem a estrutura de sua TI


RELATÓRIOS
Mensalmente apresentado para controle dos chamados abertos e mensuração de resultados.

MONITORAMENTO 24X7
Monitoramento ativo da conectividade, serviços e servidores da estrutura do cliente, garantindo a disponibilidade completa

PLANEJAMENTO ANUAL DE TI
Apresentação de fácil leitura que assimila os pontos de risco e melhorias necessárias ao ambiente

Publicado por: EDSOFT IT


Somos focados em reduzir custos de empresas apoiando os clientes como gerir melhor seu negócio utilizando as melhores metodologias e plataformas tecnológicas do mercado. Nossos Produtos: Service Desk Monitoramento e Missão Critica Outsourcing TI

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