Business Process Outsourcing - BPO: é a terceirização de processos de negócios que usam serviços profissionais com tecnologia da informação intensamente embarcada. Com o fornecimento de soluções desenvolvidas após uma análise profunda dos processos da empresa que propõem uma remodelação atrelada a inovação e adoção de tecnologias para melhorar o desempenho e a qualidade.

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