Cliente Oculto (Mystery Shopping)
Somos a melhor empresa de cliente oculto do mercado.
O cliente oculto é um serviço de avaliação de produtos e serviços feito por clientes em situações reais, ou seja, você saberá exatamente como os clientes enxergam a sua empresa.
Utilize o cliente oculto para:
- Avaliar como os funcionários atendem sua empresa
- Identificar pontos fracos (produto, ambiente, organização, divulgação)
- Verificar como seus funcionários se comportam diante de objeções dos clientes
E muito mais!
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Publicado por: Dataquest
Cliente oculto, pesquisa de mercado, balanced scorecard, planejamento estratégico
São Paulo, SP - Brazil
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