Capacitar os treinados a: melhorarem a sua produtividade e qualidade dos serviços prestados, mediante a reflexão e adoção de um comportamento de excelência, visando ao encantamento dos Clientes Internos e Externos. Desenvolver a autoconfiança e auto-estima para o aprimoramento do relacionamento interpessoal. Desenvolver e divulgar uma boa imagem Pessoal e Profissional na Empresa.